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切实抓好环境信访投诉处理工作

时间:2016-12-01       点击:3526

切实抓好环境信访投诉处理工作

 

面对群众维护自身环境利益意识增强、环境污染纠纷案件增多的新形势,面对新媒体时代群众夙愿表达方式多、实效快的新背景,2016年我们增加信访处理人员数量,加强业务培训,顺应时代发展,创新工作方式,充分运用新媒体优势,为我所用,对办结案件适时信息公开,接受群众监督,同时,对群众反映强烈、影响恶劣的环境信访案件集中梳理重点解决。截至目前,共受理处理各类环境污染投诉案件263件,其中市长信箱108件,12369环保投诉120件,微信平台5件,信访局督办17件,区厅转办13件,所受理投诉信访案件做到件件有回音,事事有着落。